Đang tải...

Đổi/Trả sản phẩm

Điều kiện đổi/trả sản phẩm

1. Các sản phẩm được đổi/trả

  • Việc đổi sản phẩm phải được thực hiện trong vòng 15 ngày kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm.
  • Việc trả sản phẩm và nhận tiền hoàn phải được thực hiện trong vòng 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm.
  • Sản phẩm vẫn còn trong trạng thái ban đầu, có đầy đủ nhãn mác, thiết bị và phụ kiện đi kèm.
  • Sản phẩm không qua sửa chữa, bị bẩn hoặc hư hỏng.
  • Hoàn trả sản phẩm có bao bì đầy đủ, có tên và mã sản phẩm bên ngoài.
  • Hoàn trả sản phẩm cùng hóa đơn, chứng từ có liên quan trong quá trình mua sản phẩm.

2. Các sản phẩm không được hoàn trả:

  • Sản phẩm được mua trong thời gian khuyến mãi và không áp dụng chính sách đổi/trả sản phẩm.
  • Các sản phẩm được SieuThiTaiGia.VN quy định cụ thể không cho phép đổi/trả hàng.

Quy trình đổi/trả hàng hóa

Sau khi kiểm tra sản phẩm đã mua đủ điều kiện đổi/trả, quý khách hàng có thể liên hệ với đại lý, chi nhánh, showroom hoặc các cửa hàng được SieuThiTaiGia ủy nhiệm gần nhất để tiến hành đổi trả. Trong trường hợp quý khách hàng không thể tìm thấy đại lý hoặc chi nhánh gần nhất, quý khách hàng có thể liên lạc với tổng đài chăm sóc khách hàng 1800 6884 để được hỗ trợ đổi/trả hàng.

Quý khách hàng có thể:

1. Nhận sản phẩm thay thế hoặc sản phẩm có giá trị tương đương

  • Trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị cao hơn sản phẩm khách hàng đã mua trước đó, khách hàng phải thanh toán thêm phần chi phí phát sinh.
  • Trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn so với sản phẩm khách hàng đã mua trước đó, khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền còn thừa.
  • Chi phí vận chuyển phát sinh khi đổi/trả hàng quý khách hàng phải tự chi trả.

2. Nhận tiền mặt

  • Áp dụng cho các khách hàng đem sản phẩm đến hoàn trả tại văn phòng công ty.

3. Chuyển khoản ngân hàng

Khi khách hàng hoàn trả sản phẩm vui lòng bổ sung thông tin tài khoản bao gồm:

  • Họ và tên chủ tài khoản.
  • Số tài khoản ngân hàng.
  • Tên ngân hàng (chi nhánh).
  • Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh).

Đóng gói sản phẩm và gửi về SieuThiTaiGia.VN

Quý khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm kèm theo  Phiếu mua hàng, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT và các thông tin có liên quan gửi về cho chung tôi theo 01 trong 03 cách sau:

1. Hoàn trả trực tiếp

  • Công ty TNHH XNK Trường Việt: 02 - 04 đường số 20 (58-60 đường số 1) KDC Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7 - TP.HCM
  • Các đại lý hoặc chi nhánh, showroom gần nhà bạn nhất.
  • Giờ làm việc: Thứ 2 đến thứ 6: 07:30 - 12:00, 13:00 - 17:00. (T7 buổi sáng)

2. Dịch vụ nhận hàng hoàn trả tận hơn (miễn phí)

  • Hiện chúng tôi áp dụng dịch vụ này tại TP.HCM. Vui lòng liên hệ tổng đài 1800 6884 để biết thêm chi tiết.

3. Gửi qua dịch vụ vận chuyển

  • Quý khách hàng có thể gửi về địa chỉ công ty hoặc các đại lý, chi nhánh gần nhất.
  • Chi phí vận chuyển do quý khách tự thanh toán.

Nhận thông báo xác nhận

Sau khi nhận sản phẩm và các thông tin liên quan, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ nhanh chóng phản hồi với quý khách hàng về tình trạng sản phẩm và kiểm tra điều kiện đổi trả hàng cũng như phương án đổi sản phẩm mới, hoàn tiền...

  • Sieuthitaigia.vn trung tâm mua sắm tại nhà với hệ thống siêu thị 63 tỉnh thành với các dòng sản phẩm như: Máy chạy bộ, xe đạp tập, ghế massage, máy làm kem tươi, máy làm đá viên, máy hút chân không công nghiệp…được khách hàng tin dùng hàng đầu hiện nay.
  • Hệ thống cửa hàng có số lượng lớn nhất tại 63 tỉnh trên toàn quốc, giúp quý khách hàng trải nghiệm gần nhà tiện lợi để lựa chọn được cho gia đinh mình sản phẩm phù hợp nhất.

Showroom Miền Bắc (9)

102 Láng Hạ, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa
Tổng đài: 0248 883 1552
439 Quang Trung, P. Phú La, Quận Hà Đông
Tổng đài: 0243 3598 357
687 Quang Trung, P. Phú La, Quận Hà Đông
Tổng đài: 0248 8811 552
805H Giải Phóng, P. Giáp Bát, Quận Hoàng Mai
Tổng đài: 0243 884 8484
118 Ngô Gia Tự, P. Đức Giang, Quận Long Biên
Tổng đài: 0243 641 7831
32 Phạm Văn Đồng, P. Mai Dịch, Quận Cầu Giấy
Tổng đài: 024 3201 3979
Hoàng Quốc Việt, P. Nghĩa Tân, Q. Cầu Giấy
Tổng đài: 0243 2013 979
Số 18 Phố Nhổn, P. Xuân Phương, Quận Từ Liêm
Tổng đài: 0248 886 1552
252 Minh Khai, P. Minh Khai, Q. Hai Bà Trưng
Tổng đài: 0289 999 3636

Showroom Miền Nam (20)

1A Hoàng Trọng Mậu, P. Tân Hưng, Quận 7
Tổng đài: 1800 6854
Nguyễn Văn Linh, KP. 2, P. Tân Phú, Quận 7
Tổng đài: 1800 6854
404 Nguyễn Văn Luông, P. 12, Quận 6
Tổng đài: 028 3535 6278
852 Tạ Quang Bửu, P. 4, Quận 8
Tổng đài: 1800 6854
334 Cộng Hoà, P. 13, Quận Tân Bình
Tổng đài: 028 3812 6972
613 Tô Ký, P. Trung Mỹ Tây, Quận 12
Tổng đài: 0283 535 6166
13 Lê Văn Khương, P. Tân Thới Hiệp, Quận 12
Tổng đài: 0248 888 1552
376 Đường 3/2, P. 12, Quận 10
Tổng đài: 024 8887 1552
731 Kinh Dương Vương, P. An Lạc, Quận Bình Tân
Tổng đài: 028 3620 3552
Tên Lửa, P. Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân
Tổng đài: 028 3620 3552
865 Âu Cơ, P. Tân Sân Nhì, Quận Tân Phú
Tổng đài: 028 3535 6118
53 Hòa Bình, P. Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú
Tổng đài: 028 3620 3495
1068 Kha Vạn Cân, P. Linh Chiểu, Quận Thủ Đức
Tổng đài: 028 3636 7550
32 Đỗ Xuân Hợp, P. Phước Long A, Quận 9
Tổng đài: 1800 6854
234 - 236 Bạch Đằng, P. 24, Quận Bình Thạnh
Tổng đài: 0283 5358 439
Điện Biên Phủ, P. 17, Quận Bình Thạnh
Tổng đài: 0283 5358 439
346 Nguyễn Oanh, P. 17, Gò Vấp
Tổng đài: 028 3620 8134
431 Quang Trung, P. 10, Quận Gò Vấp
Tổng đài: 024 8884 1552
137 Tỉnh lộ 8, KP.7, Thị Trấn Củ Chi
Tổng đài: 028 3620 6713
Tìm cửa hàng gần nhất ( 7:00 - 22:30 )